E-Commerce

E-Commerce steht für einen ausschließlich elektronisch abgewickelten Vertrieb bzw. Handel von Gütern, Dienstleistungen und Services sowie Support.

Vorteile sind die hohe Verfügbarkeit, der bequeme Zugriff, höhere Markttransparenz und die Bewertung durch andere Kunden*innen. Der Nachteil ist jedoch, dass das vorherige Testen der Produkte nicht möglich ist.

Die Unternehmen können bei diesem Geschäftsmodell die Daten der Kundschaft z.B. durch Data-Mining für bessere Verkaufsstrategien und Erreichen der Kunden fast ohne Mehrkosten nutzen.

Nutzendimension

Finanzdimension

Wertschöpfungsdimension