Lock-In

Der Wechsel von einem Unternehmen, Produkt, Format oder einer Plattform auf eine andere ist mit hohen Umstellungskosten verbunden. Umstellungskosten sind nicht nur monetär, sondern beziehen sich auch auf den Zeit- und Lernaufwand für die Umstellung. Der Kunde ist durch seine eigene Kaufentscheidung an ein Produkt gebunden und somit in seinen Möglichkeiten eingeschränkt.

Die Unternehmen können somit die Kundenbindung stärken und Einnahmen sichern.

• Durch neue Technologien werden neue Produktinnovationen geschaffen oder die Lebensdauer der Produkte verlängert
• Angebot der Produkte auf Online-Plattformen

Finanzdimension

Wertschöpfungsdimension